解放人的普通一事

汽车市场网 2012-02-07 555字

    晚上11时50分,睡梦中的宁波公运一汽解放服务站服务经理徐鑫寿接到豫N38623车主的电话,称有一台解放J6车辆在余姚抛锚,车辆无法行驶,经简单沟通、判断车辆故障为离合器片烧蚀,因用户车上装了近百吨的货物,急需卸货,且挡在货运区路上,影响了交通,故用户焦急万分,请求服务站支援。

 

    经了解,此类车型超载之后在泥石路上更换离合片作业的难度较大,但“急客户所急、想客户所想”是解放的服务宗旨,徐经理二话没说,叫上值班维修人员一行3人,赶往了三十公里以外的故障点。

 

    当晚气温达到零下三、四度,北风呼呼的吹,到了现场一看,车辆抛锚在凹凸不平的泥石路中间,挡住了过往的车辆,引起众多驾驶员的怨言,徐师傅一行,虽说多次处理过此类的情况,但这样的作业环境确实让他们皱起了眉头,装载近百吨货物的车辆,施救拖曳车也无法拖动,不管怎样,用户之急就是解放人之急。用普通的变速箱拆卸架不行,就用其它办法,在确保安全的情况下用撬棒,用葫芦撬拉,一点一点,在车下猫着腰,足足干了4个多小时,硬是在没有作业空间的情况下,替用户解决了燃眉之急。

 

    一个通宵下来,维修人员疲劳之极。但他们的辛苦换来了用户的信服,换来了解放人的风采,这样的故事以前有,以后如有需要仍将继续。这就是解放人!这就是解放人最平凡普通的故事。

责任编辑: