荣誉背后的故事—女公交司机李春玲

方得网  陈健

内蒙古呼伦贝尔大草原孕育了成吉思汗的后羿，蒙古人马背上的民族，射箭、摔跤、骑马都是蒙古人的代表，不过这都是过去，现在由于经济发展，牧民放弃了游牧生活逐渐转入城镇生活工作，交通工具也从马、牛车变成了现代化的摩托车、汽车等。

今天为大家讲述的女主角就是一位蒙古人，她的名字叫李春玲，出生在内蒙古省呼伦贝尔市鄂温克族自治旗。今年43岁，驾龄18年，从小养成了大大咧咧好强的性格，在朋友的眼中她也是个不折不扣的女汉子，这种性格也影响了她后来的人生。

年三十临时替班 平凡岗位的精彩人生

李春玲1992年毕业于内蒙古职业技术学院，学的是汽车驾驶专业，同时也拿到了B本驾照。由于当时学校包分配，她来到了当地的矿务局工作，开始开蹦蹦车（农用四轮车），后来又被安排在工地开前翻斗车，还干了一年电工，干的都是又脏又累而且都是男人干的活，但是李春玲没有任何怨言，始终坚持一步一个脚印。干一行爱一行，就像一块砖头，哪里需要哪里搬。

1996年李春玲的B驾照顺利的增到A1本，同时单位上也让她去客运队工作，驾驶通勤班车，接送上下班职工，她一直都“以路为伴、以车为家”总是兢兢业业、勤勤恳恳的工作，从不计较个人得失。

大年三十，本该是一家人围在一起吃团圆饭的时候，李春玲接到单位消息：“夜班通勤车坏在路上了！”于是，李春玲义无反顾的走出了家门，接送因为车坏了而滞留在回家路上员工。当她第二天早上拖着疲惫的身体回到家时，耳边传来清脆的鞭炮声，已是新的一年了。儿子怪她没能一起吃团圆饭，情愿去受累，她却说“孩子，妈妈累点、辛苦点却给一车乘客完成了回家过团圆年的夙愿，我们一家人的遗憾可以换来很多家庭的团员之乐啊。”

李春玲总能把乘客视为亲人对待，俨然一幅大姐的风范。有一次，车行驶到终点站，一位小女孩没有下车而是在焦急的翻着包，串串眼泪簌簌落下，李春玲忙上前细问原委，原来女孩家已经搬到海拉尔，此次是来办医疗卡，由于钱包丢了，不但没钱买客车票，连回去的火车票也买不了，李春玲没有犹豫掏出了20元钱给了这位女孩，女孩连声道谢，说遇见了好心的大姐姐。

诸多殊荣背后的付出

十几年的辛苦付出，得到了乘客的认可，家人的支持理解。这些年，李春玲也获得过不少荣誉，像：“巾帼标兵、三八红旗手、先进工作者、团队的优质服务窗口等。”但是这些荣誉背后的故事，又有谁能知道呢？

 

有一段时间，李春玲患上了严重的咽喉炎病，每天随身携带药品，但是疾病没有影响她的工作。

对于家庭，李春玲有着说不出的愧疚，女儿刚出生，她就走上了客运岗位，一干就是十年。由于工作性质，没有星期天、没有节假日，每天早出晚归，丈夫工作也很忙，女儿从小在婆婆身边长大。对于普通人的孩子来说，妈妈能够陪在身边，能够吃上妈妈准备好的饭菜是多么简单的一件事情。而对于李春玲的女儿来说，却是奢求。

李春玲很感激她的婆婆，在背后帮她撑起了这个家：“我有一个好婆婆，能在我们夫妻背后撑起一个家，给予女儿家庭的温暖，正因为这样我更要努力工作，把婆婆给予我的无私的爱化作最大的动力，回报给广大乘客，回报给整个社会。”

作为公交车司机，总是面对大众，有时也会碰到一些不讲理的客人。那是一个下午，有一位乘客从上车就开始满嘴脏话，说车停的位置不对，离他太远了，一直到下车还伸着脖子朝驾驶室骂不停。车厢里的乘客为之而忿忿不平，但是李春玲却说：“他可能是心情不好，骂累了就不骂了。”

多年的服务工作让他深深体会到，乘客就是一面镜子，要架起与乘客沟通、理解的桥梁，首先要从自身做起，要视乘客为亲人、朋友、上帝，只要对乘客耐心、真诚、谦让就能得到乘客的理解与支持。

安全行车从小事做起

这些年李春玲开过很多品牌的车，从开蹦蹦车、前翻斗、东风141、黄海客车、到现在的51坐金龙客车XMQ6141AG4。李春玲也喜欢开车，她觉得自己开车样子很有范儿。

说到自己开的金龙客车，她说：“这车比以前开过的车都舒适，安全和功能都能满足现在的路况。”但是不管开什么车，交通安全是驾驶员工作当中的大事，李春玲现在驾驶的这辆公交车，平时出的小毛病，学过汽车修理的她，都能应付自如，她常挂在嘴边的一句话“天不怕、地不怕、就怕车坏在路途，耽误了乘客回家，又堵塞了交通。”因此，她从不带“病车”上路，让交通安全可控在手。就是她这样严谨的工作态度，创下了安全行车35万公里无事故的业绩。而且李春玲根据多年的驾驶经验，按道路、季节、车况、任务等情况，对危险点进行预控分析，提出许多安全小建议，还编制成安全注意事项，使大家行车途中做到心中有数，同时她还对车辆精心维护，使车辆每天都保持在最佳状态，保障了乘客的安全。

李春玲作为一名客车司机，带着满满的正能量行驶在矿区的公路上，把关爱献给乘客，她以“苦在常人不知处、乐在乘客满意中”为出发点，以真诚踏实的工作作风提高整体的服务水平，把乘客的需要作为公交人的追求而努力。