锡柴如何打造质量？谋定而后动——欲学锡柴 先抓质量（二）

 方得网   姚蔚

上篇中说到了，锡柴作为自主品牌发动机，比其它品牌更强的主要原因是质量做到业内第一，这让它具有强大的市场竞争力和较高市场销量。

怎样才能像锡柴一样，将产品质量做到这么好呢？

锡柴有多重视质量

正所谓：“Where there is a will, there is a way” （有志者事竟成）。如果，一个企业对于质量本身就不够重视，那么这个企业的产品质量也不可能很好。

锡柴有多重视质量？

在锡柴，“第一是质量，第二位是技术和创新，第三才是销量。”正是有了这样的理念，才可能在资源上进行大投入，打造出强大的质量管理体系，而好质量就是锡柴多年来持续投入的结果。

众所周知，质量是日本产品通向世界的通行证。20世纪30年代中期，松下幸之助在松下公司内提出7个指导性精神：品质、公正、合作、努力工作、谦逊、社会意识、感恩心情。产品品质被他放在7种指导精神的首位。他曾经说过，对产品质量来说，不是100分就是0分，没有任何的商量！

一汽解放锡柴党委书记总经理钱恒荣

而一汽解放锡柴党委书记总经理钱恒荣也这样表述锡柴的价值观：“第一是质量，第二位是技术和创新，第三才是销量”。

更关键的是，从1943年，锡柴建厂以来就将质量视为生命，确立了以质量求生存的理念。一路走来，锡柴一直都把质量放在最重要的地位。锡柴对质量的重视，也许在国内商用车以及零部件行业，无出其右。在锡柴厂区，专门有个质量馆，这在其他企业没有见过。进入锡柴质量馆的大门，就可以看到迎面墙上写着：“质量就是生命，生命只有一次”的质量理念。

“质量是企业的生命”，这早已是很多企业的共识；而锡柴，又给这句话加了个注解：“生命只有一次”。一位整车企业高管参观完锡柴质量馆后说，“参观过不少制造厂，像博物馆、厂史馆这样的馆见过不少，但还真没有见到哪个企业会单设一个质量馆，这说明锡柴真的很注重质量。”

谋定而后动  设定目标

锡柴把质量当做头等大事，到底是如何来抓的？ 正所谓谋定而后动，目标不清晰，就不可能有好结果。

要打造一个能生产出高质量产品的体系，首先要有一个明确的目标，继而是基于这个目标下的战略规划，以及目标规划的分解。

对于质量，锡柴一直都有一个系统、长远的策划。锡柴质量规划一般管五年或者十年。为质量规划指导，制定年度质量纲要，又在年度质量纲要的统领下制定具体、量化的目标任务书。正是这一整套环环相扣的组合拳，使锡柴对质量工作的全程把控始终脉络清晰，不留任何纰漏。

比如，在锡柴“十二五”战略规划质量执行报告中，提出的2011-2015年质量提升的工作目标为：要建立 “五大领先”——设计质量领先、质量标准领先、质量控制领先、质量成本领先、质量文化领先。2016年，锡柴又确定了未来10年的质量目标为：将站在“中国制造形象”的高度，以品质思维创新 、质量战略创新、管控策略创新、质控技术创新、服务模式创新五大创新实现品质突围，达成品质领先目标，打造民族品牌高端动力。

根据规划，锡柴每年由厂部、党委、工会联合签发的“联字1号”文件就是关于当年的质量工作纲要。这个质量文件的主要内容，就是确立当年的一些质量指标的具体目标。

锡柴对质量既有清晰的规划，又有每年具体的目标，正是这些规划和目标，从最开始就保证了锡柴“质量第一位”。

锡柴能把产品质量做得这么好，关键是靠什么呢？请看本系列第三篇——锡柴打造质量 标准体系是关键

相关链接：锡柴 为何把“质量”放在第一位而不是“技术”？ 欲学锡柴 先抓质量（一）