从精益产品到精心服务，看福田奥铃的“城市攻略”

方得网 唐华

2017上半年销车5.6万辆，市场保有量已达到70万辆。奥铃品牌自2005年以来，凭借领先技术、过硬的产品品质和全程无忧服务，十多年来屡创销售佳绩，在客户中赢得广泛好评。

奥铃

近日，以“2017年品质体验万里行”主题的福田奥铃推介会登陆武汉，奥铃CTS超级轻卡和T3微卡两款车型在活动中亮相，吸引了诸多用户专门来到活动现场进行订购。湖北密巴巴货运服务有限公司和卓集送信息科技（武汉）有限公司分别与福田奥铃进行了年度80台和300台的购车协议，掀起了活动现场订车新热潮。

现场交车仪式

奥铃的车型为何如此受欢迎？它的产品和服务究竟好在哪儿？请看方得网带来的报道。

领先技术带来过硬品质

活动上，奥铃CTS超级轻卡受到了广泛关注。据悉，这款产品通过领先的模块化结构设计，实现了可靠性、舒适性、动力性和整车的高效性四大突破。特别是其搭载的康明斯ISF发动机，是专为奥铃CTS量身定制，具有康明斯独有的技术，包括康明斯的传动集成、涡轮增压技术、电控和支持系统、滤清系统、排放处理系统及系统调校等技术，最终使得这款发动机的油耗降低10%、碳排放降低10%、货运效率提升30%。

奥铃CTS超级轻卡

在国五排放标准执行以后，此类高效、节能的产品非常受市场欢迎。在现场，武汉佑康肉类保险食品配送有限公司负责人王建向方得网表示，公司目前一共有50多辆运输车，其中20多辆轻卡基本都是奥铃的产品，这次计划采购一批奥铃CTS超级轻卡做产品的更新换代，康明斯发动机是最吸引他的产品特质之一。

据王建介绍，公司主要做冷链运输，服务于肯德基、麦当劳等快餐企业，业务范围遍布湘鄂赣等多个省份，每台车一年要跑10万到15万公里。“最远的路线长达850公里，客户要求中午装车完毕，晚上10点必须送达指定地点。这对车辆性能上的要求非常高，既要有速度，还要保证可靠性，选用搭载康明斯发动机的奥铃轻卡是有保障的。”

最好的产品搭配最好的经销商

所谓，良好的销售来自于优秀的服务,真正的销售应该从产品卖出的时侯开始。决定用户是否购买产品，尤其是否会再次购买某一样产品，除了产品品质以外，售后服务质量的好坏也是决定性因素。

奥铃CTS超级轻卡

福田历来重视售后服务，无论是“全生命周期一站式服务”还是“24小时快速反应的救援服务”，都致力于为客户提供精心、贴心的售后服务，让用户感受到暖心的用车体验。

在实际操作中，经销商很大程度上承担了售后服务的具体执行工作，需要车企将服务理念灌输给自己的经销商，能融会贯通，并严格执行。在这方面，福田奥铃做的比较成功。

首先，奥铃用创新精神感染了经销商。

当年奥铃刚刚进入武汉市场的时候，销售前景并不明朗。但当地的经销商——武汉福众汽车销售有限公司非常看好福田奥铃的产品，看好这个品牌的未来。他们认为，福田奥铃是一家创新性企业，能够不断用领先科技推陈出新，将更好的产品推向市场。事实最终印证了武汉福众的判断，福田奥铃的销售业绩一路攀升，而武汉福众也从中受益匪浅，其奥铃产品的销量占到武汉当地奥铃总销量的一半以上。

奥铃CTS超级轻卡亮相活动现场

经销商从合作中尝到了甜头，反过来也会不遗余力地向用户大力推介奥铃的产品，也会充分贯彻福田的服务理念。

据王建称，他之所以选择福田奥铃的车，很大程度上是因为武汉福众。王建讲了一个小插曲，“当时跟他们谈及售后服务问题，经销商痛快地答应说，如果车子出了故障买不到配件，可以来店里从新车上拆零部件。这种承诺是很多4S店都做不到的，全武汉都罕见。”

从那以后，王建就与武汉福众开始了长达将近10年的合作，建立了彼此信任的紧密关系。

福田奥铃先是赢得了经销商的信心，再靠经销商拉到了长期忠诚的客户，建立了一个结构稳定、关系紧密的三方生态系统。

结束语：

作为中国中高端轻卡领军品牌，福田奥铃正一年一个台阶稳步向前发展，用精益求精的产品品质和精心周到的服务体系为用户创造更大价值。在未来的轻卡市场，奥铃也将持续受到业界和用户的高度关注。