90年，初心未变！沃尔沃卡车也在为中国用户操心！

方得网 徐彦召

2018年，对于沃尔沃卡车而言，是非常重要的一年。

从1928年第一辆沃尔沃卡车LV40下线以来，沃尔沃卡已经走过了90年的发展历程。在这90年里，沃尔卡车始终不忘初心，一直坚持以“用户”为中心，秉承“品质、安全、环保”三大品牌理念，立足于商用车市场。

 

而对于中国这样一个全球最大的商用车市场，沃尔沃卡车更是非常看重，并且将90年的发展经验和创新技术都带到了中国市场。那么，沃尔沃90年都积累了哪些经验，为中国市场做出了什么贡献，未来又该如何发展？

90年的发展经验：用户至上

90年的发展，让沃尔沃卡车的身影遍布了全球130个国家，这不仅仅是因为沃尔沃卡车的先进技术和高品质产品，更重要的是沃尔沃卡车，在这90年的发展当中，一直以“用户”为中心。

6月29日，在沃尔沃卡车品牌之夜暨沃尔沃卡车90周年庆典上，沃尔沃卡车中国区总裁陆博天分享了沃尔沃卡车90年发展的经验。

 

陆博天表示，从推出第一辆卡车产品，沃尔沃卡车就把用户作为未来发展的重重之重，沃尔沃卡车的每一个产品，无论是在研发上还是在推出市场之后，沃尔沃卡车首先考虑到都是用户的利益，始终站在用户的角度去改善产品，提升服务，帮助用户降低成本，提升用户的利润。

另外，陆博天还重点强调了沃尔沃卡车对服务网络的重视。他表示，沃尔沃卡车在给用户带来高品质的产品同时，也非常重视后续的使用服务，且在90年的发展历程中，沃尔沃卡车一直致力于经销商服务网络的扩大和品质提升，通过举办VISTA技工大赛，来提高沃尔沃卡车全球服务网络中售后服务人士的知识储备、维修服务技能和协作能力，确保给用户带来全方位售后服务。

也正因为如此，沃尔沃FH车系卡车才能够25年间依然保持经久不衰，备受司机青睐。

 

对中国市场的贡献：驾驶安全＋新技术

众所周知，中国已是全球最大的商用车市场，对于全球顶尖卡车制造车企沃尔沃卡车来说，在几十年的发展中，不仅仅是重点布局中国市场，也为其做出了很多的贡献。

首先要提的就是驾驶安全。陆博天认为，中国虽然是全球最大的商用车市场，但市场较为复杂，尤其是在安全驾驶方面，国内的驾驶员和欧洲的驾驶员在安全驾驶理念上存在着很大的差距。

 

因此，为了能够帮助中国用户提高安全驾驶技术，传递安全驾驶理念，2014年沃尔沃卡车在中国创办了绿色驾驶学院，无偿给中国用户提供专业的驾驶培训。截至目前，沃尔沃卡车绿色驾驶学院共举办18期课程，为物流行业培养了超过300名拥有良好驾驶意识和优秀驾驶习惯的社会驾驶员，帮助了中国3000万卡车司机里部分驾驶员的安全驾驶技能提升。

另外，沃尔沃不只是解决了中国用户安全驾驶问题，也将自己最先进的产品技术引入到了中国。据了解，2014年，沃尔沃卡车在中国正式上市了同步欧洲市场的产品，且把产品的创新、技术和理念一同带入了中国市场，让中国的用户也能够体验到

欧洲最新的技术。值得一提的是，为了能够进一步提升安全技术，推广沃尔沃的安全理念，沃尔沃方在品牌之夜上宣布将在国内引进被欧盟设置为标准配置的AEBS预先紧急制动系统，也是中国首家将此技术应用在旗下所有公路运输车系中的卡车品牌，将为中国驾驶员的安全出行多上一道“保险”。

未来的沃尔沃卡车：为用户降本增益

对于未来的沃尔沃卡车发展方向，陆博天表示离不开三大方向：自动化、连接性、电动化。

其中，自动化和连接性是密不可分的，自动化会完全撼动用户的运营方式，例如自动巡航，可以解放驾驶员的双手；连接性则是行业最重要的变化，通过连接性可以更快更直接更有效的提升服务质量，在连接性的基础上，通过网络化的方式，可以更高效的服务客户，无论客户处在什么条件下，都能够前瞻了解用户的需求，达到一个预防性的计划，根据每个客户的车辆使用情况，让用户能够了解自己车辆什么时间去保养去，解决用户的出勤率的问题。

 

而对于电动化，陆博天认为其未来的发展并不是一种突破性创新性的技术，更多的是在产品配置和技术上有一个更好的提升，沃尔沃卡车未来也将更多是考虑如何运用电动发动机，为用户提升收益，合理配置，降低使用成本。

此外，沃尔沃还有一项非常重要的项目——再制造2.0。沃尔沃通过调查中国用户对于车辆的使用情况，了解到中国用户一般在使用车辆第五年或第六年的时候就会转手，相比欧洲的用户，中国用户在车辆更换上比较频繁，以至于使用的成本也就会高。

为了解决这一难题，沃尔沃在2016年就提出了 “再制造”理念，并且推出了发动机再制造技术，而2018年沃尔沃再制造2.0再度启航，继推出发动机再制造后，沃尔沃卡车又发布了水泵、发电机、启动马达三款再制造零配件新品。据了解，再制造技术是运用先进制造工艺，通过对卡车旧零部件的专业化修复和批量化生产，让其达到甚至超过原产品的质量与性能，有效实现产品复原和再生，这样一来，可以帮助中国用户减少50%-60%的零配件的更换费用，延长车辆的使用寿命，同时也对环保倡导有非常好的效果。降低运输行业的运营成本，为中国运输企业提供更加有效、更为经济的解决方案，助力中国运输企业高效发展。。

结束语：

90年对于任何一个企业来说，都是一个漫长的发展里程，而始终以用户为本的沃尔沃，正式凭借坚持了90年的初心和产品技术不断创新，才得以被全球用户青睐，而沃尔沃对于中国的情节也不是一天两天，对于在中国市场有成熟的用户，沃尔沃也正通过再制造2.0技术，帮助用户降低成本，提升收益。