将“可靠”传递给用户 东风天锦KR、东风天龙KL即将上市

“好产品，需要全价值链的倾力投入，最终才是好产品。”

2019年，东风商用车携全新一代中重卡——东风天锦KR、东风天龙KL而来，为卡车市场和客户送上最有品质、最可靠的2019首份新年大礼。

 

研发“可靠”

优秀背后是东风商用车对可靠的孜孜以求。

无论是性能、技术还是品质上，东风天龙KL都实现了飞跃。

 

最大的挑战在于新的技术——网联化、智能化——这些东西在东风天龙KL上怎么应用，才能让它的技术方案达到最优。

我们希望东风天龙KL能够真正可靠，真正满足客户所需，也因此进行了大量调研。

在严利群和团队的努力下，东风天龙KL从无到有，成长为一款基于全新构架开发的匠心之作。

如今，项目组的制造小分队和市场小分队依旧分布在各地，深入一线提升产能、收集用户使用信息，让东风天龙KL向更可靠的方向升级。

 

作为东风商用车新一代中卡平台，东风天锦KR不仅集合了东风商用车智能化、网联化等最新科技，还在舒适性、高效率和安全性等方面进行全方位提升。

 

东风天锦KR的诞生，不代表着研发工作的停歇，我们需要做的还有很多。

进入试制试验阶段后，东风天锦KR项目团队跑过西藏、跑过新疆、跑过海南、跑过漠河、跑过云南山区。为了一个偶发状况，他们一宿宿地跑车，只为将“偶发”变成“必然”，收集数据，研究对策，掐断再发可能。

我们仍在继续升级东风天锦KR在各方面的能力。

东风天锦KR是东风商用车“打造行业领先新优势”的战略商品，我们对它也有着更大的期待，希望它能为中国的蓝天、中国人的健康、中国社会的发展贡献力量，为老百姓的幸福生活做出贡献。

——张衡

制造“可靠”

先行于制造的是工艺设计。

东风商用车就东风天龙KL、东风天锦KR在“广度”和“深度”两个方面进行了突破和提升。

 

广度，是指东风天龙KL、东风天锦KR严苛的制造工艺要求已经推广到全过程，包括在外协采购件方面，对上游供应商提出了同等严苛的工艺要求。

深度，是指对生产过程流程图模型框架的构建，东风商用车用标准文件对两款新平台的生产流程进行详细阐述，帮助员工对产品的特性要求进行深入理解。

 

迎接两款新品的装配工作我们已准备好了。

为了确保新车整车装配要求，东风商用车严格按照其质量体系来执行每一个环节，对不满足质量要求的产品不接受、不加工、不流出。同时，每道人工作业工序的指导文件都要求细化到“每一个动作都要规范化”。

 

质量提升不仅仅需要软件方面的加强，硬件设施的增加同样重要。张戈介绍，为了迎接两款新车上市，东风商用车有限公司车辆工厂新增加了两条检测线。这两条检测线可以确保关键岗位的关键参数实现数据存储。

张戈做了一个比喻——拥有这样的大数据系统，就像学生学习中所用的字典一样，随时需要查询、确认、更正，可以随时机型调取。对整车质量控制的提升，起到非常大的促进作用。

传递“可靠”

攻而必取者，攻其所不守也；守而必固者，守其所不攻也。

中国商用车市场深入演变，市场需求在变、客户形态在变、竞争格局在变。在新市场环境下，东风商用车营销特种部队始终坚持强化进攻心态，应势而变、主动转型。

但不变的是，对为客户带来可靠产品、创造更大价值的追求。

 

伴随着东风天龙KL、东风天锦KR的亮剑市场，“五大平台商品共网营销”的实现，东风商用车将迎来商品力最强的时代。

如何将“可靠”传递给用户？

答案是“精准营销”。

 

2018年我们开始实施第三次营销转型，其核心就是精准营销。

这就要求我们和网络成员，实现精准的客户开发与维护、精准的市场把握与资源投入、精准的目标分解与过程管控，这也是当前乃至未来，我们营销制胜的核心策略。

精准以制胜，东风商用车做好了充足准备——

坚决执行精准营销，实现5大平台、29个细分市场分层应对，以满足客户的不同需求。

 

举全价值链之力，只为造就可靠。

以效率提升为目标，“为客户创造更大价值”为出发点。东风商用车与供应链伙伴、网络伙伴紧密协同，全过程质量管理初见成效，商品开发流程更加通畅，精准营销体系逐渐完善，客户覆盖度、转化效率明显提升。

50年不懈追求，东风商用车终以可靠而领先。