30台锡柴奥威13升国六天然气机搭载解放车开始试投放

7月份，国六天然气要来了！

30台国六天然气已试投放

5月份，30台奥威CA6SM 13升国六天然气机搭载解放车在山西、四川等地开始试投放。

 

据了解，这在国内行业中是首批实现试投放的国六天然气产品。

产品性能优秀，用户期待

此次首批试投放的奥威CA6SM3 13升国六天然气发动机是国内首个通过国六B排放论证的发动机。功率覆盖350-470Ps，最大扭矩2100N·m，满足重型牵引、载货、自卸以及专用车的动力需求，是事业部与国际知名厂商强强合作，全新开发的国六大排量天然气发动机。

 

采用专用凸轮发动机制动及智能高压进气控制技术，最大制动功率达234kW，制动功率行业最高，带来高安全的保证。

同时采用高滚流当量燃烧、高混合均匀性换气和高效电控增压进气三大核心技术，加上新一代BOSCH电控供气系统使得这款产品气耗大幅降低，具有很高的经济性。

 

CA6SM3-E6N发动机外特性比气耗曲线

另外，这款发动机还在行业内首创了燃气机6万公里超长换油周期技术，可大大降低用户的维护成本。

“我们对这款产品充满信心，用户同样如此”营销服务部相关负责人表示。

据了解，继该款13升发动机后，事业部还将陆续投放其它排量的国六天然气发动机。

五星级精芯服务，为用户护航

此次试投放，事业部十分重视产品的市场表现，特由质保部、营销服务部等相关部门组成专项组，在质量跟踪、用户服务等方面做好了充分准备。

 

5月6日至8日，营销服务部联合前瞻技术研究院、解放商开院人员共同走访山西市场，重点落实奥威CA6SM 13升国六天然气机服务保障工作

100%跟踪 确保质量过硬

质保部要求，针对所有试投放产品，在100%跟踪终端用户基础上，还要每周反馈行驶里程和质量状况，重点关注油品、DPF、EGR、后处理、气耗等关键信息，跟踪时间至少达到一年。

同时，对跟踪里程提出要求配套重卡产品：30万公里；配套中卡产品：20万公里；配套轻卡产品：12万公里。

 

专职“客服” 确保使用无忧

营销服务部各驻外分公司成立国六专职客户服务经理制，绑定一对一跟踪车辆，确保100%跟踪到位。

每台跟踪的车辆上都标明专职服务经理电话和400投诉电话，贴心守护每一位国六天然气动力用户。

上门服务 带来尊贵体验

营销服务部用户服务负责人介绍，现在，国六天然气正处于市场进入期，帮助用户了解国六发动机使用技巧、注意事项是他们必须要做好的事情。

 

营销服务部副部长厉炎在走访中要求驻外服务人员一定要时刻倾听用户声音，全力保障好国六天然气机的市场服务工作，打响国六市场攻坚战

为此，他们制定了两个时间要求，一是用户购车后一周内服务站必须进行上门免费检测，不仅对购买车辆100%免费检查发动机状况，还在现场指导用户学会使用智慧锡柴APP，以便实时学习国六天然气维修保养知识。

二是用户购车后一个月内，专职“客服”必须上门走访，了解用户使用情况，帮助用户更好的使用事业部产品。

充分准备  体现专业服务

营销服务部成立了配套厂家服务小分队，跟踪主要配套件投放到服务站的及时情况，确保配件储备充足。

在试销区域和重点运营路线的重点服务站，营销服务部还联合前瞻技术研究院，解放商用车开发院和博世公司，为服务技师持续开展国六服务深化培训，确保服务技能过硬。

目前，山西、京津冀、河南、陕西、内蒙、四川、重庆、甘宁青等区域的100余名服务技师已参加深化培训，服务技能实力升级。

 

理论培训

 

实机讲解

山西服务中心开展“国六天然气技术专场深化培训会”

努力付出，终有回报，国六天然气的率先试投放，离不开事业部各条战线的日夜奋战。