42年服务国际大型会议无失误 这家客运企业创出的记录为何还没被打破?

方得网 2019-08-29 2228字

方得网原创

历经过三年时间的深耕,福田欧辉首创的“品质发现之旅”成长为了交通运输行业的标杆活动。

2019年,福田欧辉以“全天候 致未来”为主题,再次推开了“品质发现之旅”的大门。7月24日,品质发现之旅活动到访了合作伙伴单位——北汽集团旅游客运分公司。

众所周知,北汽集团可以说是北京乃至中国旅游客运企业中的老牌知名企业,在选车、用车方面经验丰富、更以标准严苛出名,一直以来都是全国用户企业的风向标。作为北汽集团的核心企业,北汽旅游客运公司是如何被福田欧辉吸引的?双方在多年合作中又摩擦出了怎么样的“火花”?

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42年无失误

为在京大型国际会议提供服务

据了解,目前,北汽旅游客运分公司运营车辆整体规模达到了1310辆。而且,得益于严格的选车、用车标准,北汽集团已经连续42年,“万无一失、优质安全”地圆满完成了国家在京的大型国际会议服务保障;尤其是在2008年服务奥运期间,更是顺利完成了组委会官方、运动员等高规格接待工作,得到奥组委的一致好评和认可。

不光是在服务上交出了漂亮的成绩单。在人员建设上,北汽旅游客运分公司的成绩更值得点赞。据了解,北汽旅游客运分公司拥有一支高素质的员工队伍,光是中高级驾驶员就有418人。还有,连续五年为全国人代会台湾代表团服务的驾驶员唐桂林,有安全服务、信得过的驾驶员夏艳强等等,这些获得了大家认可的一线服务人员。

对于与福田欧辉的结缘,则要从2008年奥运会说起。据北汽集团旅游客运分公司总经理孙耀勇介绍,2005年,为了备战2008年北京奥运会,北汽开始了三年车辆更新计划,购入30辆福田欧辉欧三排放标准大客。“这批车本就是当时市场上为数不多的达到欧三排放标准的柴油大客,再加上服务了当年北汽承接的全国人大会议,表现出了优异的技术操控性,受到了大家的好评。所以,筹备2008年奥运会时,我们再次采购了10辆欧辉的大型客车。”

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【北汽集团旅游客运分公司党委书记、总经理孙耀勇发言】

从2005年第一次合作,被福田欧辉的品质吸引,到2008年为筹备奥运会复购,再到2018年,再次购买30辆福田欧辉客车。北汽旅游客运分公司复购是有原因的。据介绍,每次采购计划出炉,也有业内知名企业的车型进入到考虑名单中。但是,福田欧辉在原有车型基础上,针对北汽旅游客运分公司提出的要求,总能对车辆进行全新的升级改造,用品质和态度换来了订单。孙耀勇说:“到目前为止,为2008年奥运会采购的那批欧辉BJ6120还有部分车辆在运营。”

十多年的“倾心”,十多年的协作,换来的是北汽旅游分公司与福田欧辉的相互认可和信任。

2019年,北汽集团承接了13届全国人大二次会议,第二届一带一路国际合作高峰论坛,2009年世界园艺博览会等重大交通服务活动中,福田欧辉车辆在这其中表现格外抢眼。“目前,车辆正在为国庆70周年提供系列交通服务。” 孙耀勇透露。

严选、严用车辆

将一切隐患消除在服务之前

客车制造企业作为交通运输产业的推动力量,它们在为运输行业提供高品质运输装备的同时,还为运输行业提供了新思路、新理念,甚至是全方位的运营解决方案。

作为旅游客运市场的顶尖企业,北汽集团的选车、用车标准之严在业内独一无二。福田欧辉之所以能够“过关斩将”,在十多年的时间里赢得了北汽旅游客运分公司的心,也离不开这个原因。

北汽旅游客运分公司的副总经理张全明提到,之所以能够坚持合作十多年,首要原因就是福田欧辉一直坚持以品质为核心的造车理念,以及日新月异的高品质产品。不过,这仅仅是打动北汽旅游客运分公司的一个方面。

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【北汽集团旅游客运分公司副总经理张全明发言】

北汽集团多年来一直服务于国家大型活动,对安全的要求非常高;不但通过了iso9000质量体系认证,还在今年的北京市千分制审核中取得了915分的好成绩,列居北京市旅游客运行业前列。“这得益于,在执行重大任务时,北汽都有着严格的管理规定。一是车辆要进行上线验车。二是全体上会人员要进行会前专项培训,政审并签定会议责任书。三是选派有经验的管理人员带队上会。”

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【北汽集团旅游客运分公司副总经理孔勇发言】

这其中,福田欧辉给予了北汽旅游客运分公司绝对支持。“从前期验车开始,福田欧辉就一直保持和我们协作,争取把所有的隐患都消除在会前。我们的验车有100多道程序在把关,有司机的自检、车队的检车、专业检车等等。在这期间,我们公司和欧辉的专业服务团队总能够保证通力合作,从外到内,小到一个轮胎螺丝,车辆的全部都会检查到。” 北汽旅游客运分公司副总经理孔勇提到,“无论是验车,还是上会,福田欧辉一定会做到24小时随叫随到;在配件和技术上,提供非常完善和及时的保障服务。” 

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此外,司乘人员口碑是对整车的一个非常大的认可。“我感觉中国客车制造的水一直在平稳中不断提高。尤其是,我们公司的欧辉车辆,我都驾驶过。从05年到现在,欧辉的车无论是从技术上,还是从品质上还是有很大提高的。”北汽旅游客运分公司的运营司机于德新师傅说,客车讲究的是安全性、舒适性和人性化。任何一款车都不可能是完美的。“欧辉客车给人的感觉是,向使用者和乘坐者呈现了一款非常实在的产品;无论做工、技术,都很扎实。”

责任编辑:洪晗婷