沃尔沃在澳大利亚推出订阅式用车服务

据国外媒体报道，沃尔沃将于明年在澳大利亚市场推出Care by Volvo订阅服务，向传统用车模式发起挑战。该服务允许用户在目前为期两年的期限内使用一款或多款沃尔沃车型。

 

沃尔沃汽车澳大利亚公司(VCA)常务董事尼克康纳本周在南澳大利亚巴罗萨河谷举行的沃尔沃S60全国媒体发布会上对记者表示，沃尔沃汽车澳大利亚公司“正在致力于”打造Care by Volvo服务，该项服务计划于2020年发布，不过具体时间尚未确定。

尼克康纳同时表示：“我不知道我们是否会成为第一个提供订阅式用车服务的品牌，但我们的目标肯定是明年推出此项服务。”

“我们可能会从一种模式开始推广，但目标是把它应用到所有领域。或许只是为了测试市场，系统和流程，我们最初可能会把该服务范围限制在1到2款车型之内，但我们的目的是将服务范围扩大。”

康纳补充称，VCA尚未选择沃尔沃即将推出的Care by Volvo服务适用车型，外界预计沃尔沃入门级车型、广受欢迎的XC40小型SUV可能是VCA该服务模式的首发车型。

他说:“现在最棘手的问题是，订阅式用车服务的技术细节以及找到合适的供应商以支撑该项服务，这些工作都正在进行中。”

“沃尔沃有一个全球项目团队负责Care by Volvo服务的开发工作，他们在这方面给予支持，所以我们正在与他们合作以期顺利开展这项服务。”

Care by Volvo目前在欧洲和美国上线，用户签订与通信服务类似的两年合约，每月支付固定的费用，包括车辆保险、服务、维护和维修费用等。在前12个月之后，用户可以选择在合约有效期的剩余时间里换另一辆车用。此外，每年Care by Volvo允许用户进行一次短期车辆互换。

康纳重申，考虑到相关成本和复杂性以及用户更换车辆的频率，澳大利亚版本Care by Volvo的具体细节尚未敲定。

“目前，我认为，我们不能仅仅是出于因为车辆折旧模式的复杂性就要把两年合约期缩短。如果我们能以一年为最低期限，我对此会感到高兴。我认为随着时间的推移，我们可以进一步开发Care by Volvo。”

“从经济学的角度来看，仅仅一个月后就将一辆汽车从单个客户手中收回然后再循环利用，既费时又昂贵。因此，如果我们为用户提供完全的灵活性，那么这种商业模式就会变得非常昂贵。所以需要我们尝试上述模式并且平衡其中的盈亏。”

当被问及为何沃尔沃的客户会选择融资和租赁等传统所有权模式，而不是Care by Volvo时，康纳解释道：“吸引客户的是灵活性——如果需要，他们就可以参与或者退出服务，也可以更换车型。”

“比如，如果有人要去欧洲度假三个月，他们在第9个月还车，在第12个月回来之后继续用车，然后在12月底再还车。中间有三个月的时间他们可以不用付费。另外他们还不用支付停车费。”