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做售后、配送要体面还要多拉?家电公司首选祥菱商务之星

来源:祥菱  时间:2019-09-17 10:04:32 共:1813字  阅读量:

“滕州现在有160多万人口,不少家庭都安装了中央空调。家用中央空调可以安装在吊顶上,吊顶加内机只要十几公分厚。”对于空调安装,枣庄滕州晶联制冷设备公司采购与售后负责人黄凯说得头头是道。而他也坦言,要想做好这门生意,让客户更满意,就要提高售后服务水平,提升配送和响应速度。

家电公司首选祥菱商务之星

空调安装师傅与祥菱商务之星合影

晶联公司此前在安装、维修服务过程中,大多使用三轮车,配送速度慢、装载效率低、行驶安全性差。去年9月,黄先生为公司采购了一台福田祥菱商务之星。该车搭载1.5L东安汽油版动力;货厢长3.05米;外观漂亮,开起来够体面;空间较大,比原来多拉不少货。黄先生表示,这款车解决了传统配送车辆货厢容量小、时效低等问题,成为公司提升工作效率的重要装备。

作为一家销售服务一体化的空调企业,到底选用什么样的车才最合适;祥菱商务之星的哪些配置和性能,让这家企业用起来更得心应手?

安装服务座驾,必然要有里有面

谈到家用空调,特别是中央空调,就要先从当地市场说起。据了解,滕州目前属于全国县域经济综合竞争力百强,2018年入选了全国“幸福百县榜”。在此背景下,显然人们生活水平相对较高。

家电公司首选祥菱商务之星1

停放在施工小区外面的祥菱商务之星

黄先生介绍,在大批量使用中央空调的前提下,空调销售服务企业便没有所谓的淡旺季。深耕行业17年,员工达100人的晶联公司,安装人数占到了50%以上。尽管当地有许多后来者从事该行业,晶联公司标杆的位置却不可撼动。

企业实力雄厚,在安装服务等方面,更不能忽视时效和品质。黄先生举例,公司销售服务人员往往自行解决配送问题,用车种类很多,但仍以简易三轮车居多。用三轮车和其他品牌车辆,并非不能完成配装空调工作,只是在满足用户需要上,算不得理想选择。

“用三轮车虽然可以跑工地,但拉得少,行驶也不安全。前几年在街道上还可以行驶,现在都不允许上路了。”他说,一辆给力的配送卡车,不光代表公司的面子,更是提高服务质量的武器。所以,公司需要的正是拉货多、能灵活使用的微卡。

“前期我们购买过一辆微卡,但是货厢空间有点小。安装‘一拖四’空调,外机加内机、工具箱、辅材等,一车根本容不下,搞不好还要多跑一趟。”他说空调安装并不费劲,前期工作人员上门做好设计,安装前打好孔,后期维修或清洁滤网等工作便比较轻松。不过,装卸能力弱的微卡上门工作,显然影响了效率和服务质量。

能够灵活在路上行驶,不受限制时尚且有装载能力的微卡为谁?黄先生最终选中了福田祥菱商务之星。在他看来,这款车用起来既有里子又有面子,是最适合的装备。

大货厢、舒适驾乘,助空调事业上层楼

一年时间匆匆而过,当时黄先生看中的装备发挥了怎样的效力?

家电公司首选祥菱商务之星2

安装空调也需要大容量货厢

“假如我们安装的是‘一拖四’,就要拉一个外机,四个内机,两把扶梯,一个工具箱,辅材等。全放在祥菱微卡上,不用刻意摆放,随意放完全都可以装下。”黄先生称,不管是上门安装还是售后服务,一车基本都能搞定。货厢够大,当初头疼一车容不下的问题都解决了。

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单排座驾驶室依然宽敞舒适

祥菱商务之星外观时尚,驾驶室内有空调、自动升降车窗等配置,无论观感还是近距离触感,其舒适性都非常不错。微卡是汽油版车辆,适合国五标准,可以说畅行无阻。因为有空调,驾驶员无论冬夏驾驶它都很舒适。”他表示,这款车已经得到公司同事一致认可。

家电公司首选祥菱商务之星4

动力强、操控好

黄先生自己经常驾驶这款车。从驾驶感受上来说,他认为,车辆的动力性好。配有东安1.5L排量发动机的商务之星,在平坦路面启动加速快,载货情况下爬坡毫不费力,高速环境下提速不输给许多乘用车。另外,在怠速状态下,该车发动机的噪音很小,对比之下明显低于公司另一款竞品车辆动力噪音。

晶联公司除用祥菱商务之星进行安装和送货外,还用来作为日用品采购、倒运等工作。总之,在公司它的用处很多。黄先生说,这款车带给公司的价值是配送更便利和运营时效更高。随着公司业务规模的壮大,其价值将继续放大。

小结:

一辆微卡的价格并不算高,但他在终端配送服务中的价值却显而易见。在空调销售、服务企业晶联公司看来,能一次性装载设备和配件的车就是最合适的车辆。祥菱商务之星有8种货厢可选,外观、动力、驾驶室配置,兼具时尚与品质魅力,是该公司提升效率的最适宜装备,更是提高盈收的最好搭档。

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