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海外沙特市场服务团队:克服困难,坚守驻点,保障车辆安全无忧运行

来源:方车  时间:2019-10-22 10:35:54 共:969字  阅读量:

沙特,典型的阿拉伯国家,整个国家周围是一望无际的沙漠,高温、风沙是再正常不过的天气。夏季,沙特阿拉伯的最高温度达50摄氏度,白天在外,热风经常裹挟着炽热的沙粒砸在脸上,没有经历过是无法体会的。正是这样的条件下,中通客车海外售后服务团队却一直坚守在这里。

这支团队服务的客户驻点达12个,听起来不算多,但是沙特是一个地广人稀之地,有时为了修一台车需要开车400公里前往,维修完毕后再连夜驱车返回。高温、风沙、疲劳一同袭来,但他们毫无畏惧,因为客户满意是我们的宗旨已烙刻在他们的脑海。他们24小时待命,不管白天还是凌晨,只要客户有需求,他们会立即出发前往。

当然,维修车辆只是他们的工作之一,协调车辆配件、内外部工作事宜、熬夜研究车辆出现问题的方案、提前排查预防问题等都是他们需要完成的“功课”。

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2019年,沙特市场采购了近千台中通客车,八月底,校车陆续抵达沙特吉达港口,顺利交付客户使用。校车的交付意味着他们肩上的担子更重了,新一轮的驻点服务工作正式开始。其中有一个客户驻点在巴哈城,属于高原地区,气候比较干燥;服务人员每天早晨七点开始工作,忙到晚上12点多才拖着疲惫的身体回到休息地方,有时一天只吃两顿饭,大家的嘴唇都干裂上火,火辣辣的疼,只能买唇膏缓解一下疼痛。

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