福特发布Sync 4娱乐系统 搭载智能语音助手

据悉，福特汽车公司将开始推出无线软件更新，这是该公司计划于2020年推出的Sync信息娱乐系统进行全面调整的一部分。福特此举有利于免除用户因计算机软件系统导致的召回而招致的风波，他们不再需要把车开到经销商处才能获得更新。

另外，最新版本的Sync还将提供更大的触摸屏、更多对话语音识别功能和标准的云连接。该公司目前并未透露首先获得Sync 4和无线更新的具体车型，但由于需要对电动系统和硬件进行升级，因此重新设计或新推出的车型预计将获得这项新功能。

福特汽车和服务执行董事唐·巴特勒29日在媒体见面会上表示，无线更新功能旨在让福特的信息娱乐系统像手机一样好用，这将为公平竞争创造条件。

据福特透露，Sync 4的标准配置为8英寸触摸屏，但用户可以选择升级到12英寸或15.5英寸。最大的屏幕底部带有福特方形图标"仪表板"，具体包含导航、娱乐和电话等常用应用程序，可以通过触摸或语音命令启动。

该系统包括数字用户手册，能够通过视频演示某些车辆功能，并能无线兼容Apple CarPlay和Android Auto。

福特还表示，减少分心驾驶也是Sync 4的一个目标，可通过滚动菜单和选择图标来实现控制。该公司产品开发主管唐浩泰(Hau Thai-Tang)在一份声明中表示，借助这项新的第四代技术，Sync将发展成一种可语音激活的智能车载数字助手。Sync 4的语音识别功能可用来定位餐厅或其他目的地，使用方式与苹果的Siri助理或亚马逊的Alexa类似，用户只需说声“OK, Ford”即可激活。

福特进一步透露，部分用户也许不会注意到更新，当旧软件继续运行时，可以在后台安装软件。但在下载新软件并准备安装时，系统将会通知用户，大部分更新将只需两分钟甚至更短的时间。

据悉，福特最初并未计划使用Sync进行召回，该公司希望在Sync 4首次亮相后的六个月内进行首次无线更新。这些更新将侧重于便利性、娱乐性、性能提高和新功能。

巴特勒最后表示，福特已经就最终通过无线更新进行部分召回工作的问题与其经销商进行过磋商，双方一致认为减少召回服务行程将有助于提高客户满意度并最终增加业务量。