奔驰卡车中国市场销量缘何能创8年来新高？

方得网原创

“2020年，奔驰卡车销量将在中国创8年以来新高。”面对2020年收官之站，戴姆勒卡客车（中国）有限公司首席执行官科锐铭（Ralf Kraemer）在接受方得网专访时表示，虽受疫情冲击，奔驰卡车销量却逆势再创新高，这既表明奔驰卡车在中国市场的辛勤耕耘与收获，又展现了中国卡车市场的顽强与蓬勃。

产品+服务+举措   三管齐下见成效

“2020年充满了挑战，但是奔驰卡车刷新八年以来的销量纪录，再创新高，且在多个重点领域开花结果。”科锐铭表示，今年奔驰卡车仍将稳居国内五大进口卡车品牌销量榜首，牵引车以及底盘销量同比大增。Arocs今年再创佳绩，在油田、混凝土泵车、消防车领域持续保持着强劲的势头，持续保持进口底盘车销量冠军。

新Actros表现惊艳，前三季度订单量已大幅领跑去年。日前亮相上海宝马展的最新款底盘Arocs与三一重工、中联重科等强强联合，发力混凝土泵车细分市场，颇受行业青睐。

 

售车只是起点，服务才是终点。完善的售后服务体系是支撑销量数据的基础。“我们一直认为，奔驰卡车出售的不仅是产品，还有我们的整体服务。在抗疫、防疫特殊时期，奔驰卡车售后服务网点全面发力，持续跟进处理各地紧急零部件需求，为客户车辆的正常运营提供支持。”

科锐铭向方得网介绍，2020年，在经销商网络布局方面，奔驰卡车再添两位新伙伴加盟。两家经销商分别立足成都和天津两座区域中心城市，有效辐射西南与华北市场，既使当地客户能够得到更加便捷、优质的经销服务，又进一步优化了奔驰卡车在国内的整体经销商网络布局。

天津成都梅赛德斯-奔驰卡车中心卫星站

值得关注的是，为了更好地提升奔驰卡车的客户服务品质，奔驰卡车推出三项措施惠利客户：一是携手中国石化，为卡友带来奔驰原厂润滑油。广大卡友将享受到奔驰卡车带来的多达23款的全新油品种类，总计达到29款的产品，覆盖整车三大件。专属润滑油能更好地保障车辆运营时间，延长车辆使用寿命。

二是今年投建了7家可移动式服务站。为客户提供了动态灵活、便捷高效的维修或保养方式，且移动服务站内会储存一些专用工具、原厂配件，保证绝大多数车辆会出现的问题都能被及时修复。此举以期既能够更贴近终端客户，方便客户车辆在其场站接受快捷现场服务，又能够大幅提升运营效率，为车主降本增效。

三是面向全国经销商开展了优秀技师培养计划。通过全球统一标准的培训方法，提升第一线技术人员水平，提高服务网络水准，夯实优质服务。

T.C.O.®+第五代产品+发力全系国六

期待第9年再创销量新高

奔驰卡车一直秉承T.C.O.®最优理念，在助力客户业务发展的同时，注重换位思考，解决用户购车痛点。“今年受疫情冲击，诸多中小企业面临资金周转的困境，更加凸出了现金流的重要性。”

科锐铭表示，为了减少客户购车带来的现金流支出，以及更好地助力物流客户复工复产，戴姆勒卡客车（中国）有限公司联合奔驰金融以及经销商，通过三方联动，为中国客户提供了优惠的融资政策。通过低首付、低月供、长还款周期等方式，让客户以低成本购置奔驰卡车，进而助力客户保持宽松的现金流，攫住动态商机，实现客户利益最大化。

 

作为戴姆勒前沿科技的代表，第五代奔驰Actros和Arocs成了行业产品在智能、安全方面的“风向标”。第五代Actros五次荣膺“2020国际年度卡车”（International Truck of the year 2020），其配置的第五代主动制动辅助系统(ABA 5)、动力系统预见性巡航(PPC)、电子后视镜（MirrorCam）等“黑科技”成为行业讨论的焦点。

“相比于竞争对手所搭载的主动刹车，ABA5可以识别移动中的行人，实现100%制动，减少发生碰撞的风险或碰撞力。目前为止，这是世界上能够识别行人的唯一的紧急制动辅助系统，能够更好的保障卡车的行车安全，也起到最大程度保护行人的安全。”

科锐铭介绍，PPC能够通过卫星定位和地图，识别道路信息，自动优化坡道行车控制，助力降低油耗，以智能方式帮助客户提升经济效益。

“最近国内有很多新车发布，有一些产品配了MmirrorCcam。” 科锐铭表示，电子后视镜作为中国市场在售的新Actros标配零部件，能为中国驾驶员带来更安全便捷的操作体验，以智能为安全保驾护航。

国六排放标准将于明年全面实施，届时，客户对产品升级换代的硬性需求不言而喻。“奔驰卡车旗下的全系车型均已完成国六的3C认证工作，能满足客户需求，部分国六产品已经开始陆续交付客户。”科锐铭告诉方得网，全系列国六产品，将进一步提升与夯实奔驰卡车的行业竞争力与市场份额。

 

在新能源汽车方面，奔驰卡车于2016年展示了全球首款电动重卡，两年后首发eActros车型，预计将在2021年正式量产。今年首次亮相的氢燃料驱动GenH2氢燃料概念车，续航里程将超1000公里。今年9月首秀的eActros LongHaul纯电动卡车续航里程达到500公里，预计在2024年投入量产。

同时，奔驰卡车通过投资、研发、收购、合作等方式，全面深入发力无人驾驶领域，以期实现“在十年内能实现高度自动驾驶（SAE4级）卡车的批量生产”。

“今年是我在中国工作和生活的第7年，我参与并见证了奔驰卡车在中国创8年以来的销量新高。”科锐铭期望，“我们持续看好中国重卡市场将保持高水平发展态势，我更期待奔驰卡车在第9年再创销量新高。”

奔驰卡车，在2020年，创造了历史新高，2021，还会有更高纪录吗？值得期待。