荣誉背后的故事—女公交司机李春玲

来源:方得网时间:11/3/2016, 5:40:00 AM共2086字 阅读量:111

方得网  陈健

内蒙古呼伦贝尔大草原孕育了成吉思汗的后羿,蒙古人马背上的民族,射箭、摔跤、骑马都是蒙古人的代表,不过这都是过去,现在由于经济发展,牧民放弃了游牧生活逐渐转入城镇生活工作,交通工具也从马、牛车变成了现代化的摩托车、汽车等。

 

今天为大家讲述的女主角就是一位蒙古人,她的名字叫李春玲,出生在内蒙古省呼伦贝尔市鄂温克族自治旗。今年43岁,驾龄18年,从小养成了大大咧咧好强的性格,在朋友的眼中她也是个不折不扣的女汉子,这种性格也影响了她后来的人生。

 

 

李春玲

 

 

 

年三十临时替班 平凡岗位的精彩人生

李春玲1992年毕业于内蒙古职业技术学院,学的是汽车驾驶专业,同时也拿到了B本驾照。由于当时学校包分配,她来到了当地的矿务局工作,开始开蹦蹦车(农用四轮车),后来又被安排在工地开前翻斗车,还干了一年电工,干的都是又脏又累而且都是男人干的活,但是李春玲没有任何怨言,始终坚持一步一个脚印。干一行爱一行,就像一块砖头,哪里需要哪里搬。

 

1996年李春玲的B驾照顺利的增到A1本,同时单位上也让她去客运队工作,驾驶通勤班车,接送上下班职工,她一直都“以路为伴、以车为家”总是兢兢业业、勤勤恳恳的工作,从不计较个人得失。

 

 

李春玲1

 

 

 

大年三十,本该是一家人围在一起吃团圆饭的时候,李春玲接到单位消息:“夜班通勤车坏在路上了!”于是,李春玲义无反顾的走出了家门,接送因为车坏了而滞留在回家路上员工。当她第二天早上拖着疲惫的身体回到家时,耳边传来清脆的鞭炮声,已是新的一年了。儿子怪她没能一起吃团圆饭,情愿去受累,她却说“孩子,妈妈累点、辛苦点却给一车乘客完成了回家过团圆年的夙愿,我们一家人的遗憾可以换来很多家庭的团员之乐啊。”

 

李春玲总能把乘客视为亲人对待,俨然一幅大姐的风范。有一次,车行驶到终点站,一位小女孩没有下车而是在焦急的翻着包,串串眼泪簌簌落下,李春玲忙上前细问原委,原来女孩家已经搬到海拉尔,此次是来办医疗卡,由于钱包丢了,不但没钱买客车票,连回去的火车票也买不了,李春玲没有犹豫掏出了20元钱给了这位女孩,女孩连声道谢,说遇见了好心的大姐姐。

诸多殊荣背后的付出

十几年的辛苦付出,得到了乘客的认可,家人的支持理解。这些年,李春玲也获得过不少荣誉,像:“巾帼标兵、三八红旗手、先进工作者、团队的优质服务窗口等。”但是这些荣誉背后的故事,又有谁能知道呢?

 

 

 

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有一段时间,李春玲患上了严重的咽喉炎病,每天随身携带药品,但是疾病没有影响她的工作。

 

对于家庭,李春玲有着说不出的愧疚,女儿刚出生,她就走上了客运岗位,一干就是十年。由于工作性质,没有星期天、没有节假日,每天早出晚归,丈夫工作也很忙,女儿从小在婆婆身边长大。对于普通人的孩子来说,妈妈能够陪在身边,能够吃上妈妈准备好的饭菜是多么简单的一件事情。而对于李春玲的女儿来说,却是奢求。

 

李春玲很感激她的婆婆,在背后帮她撑起了这个家:“我有一个好婆婆,能在我们夫妻背后撑起一个家,给予女儿家庭的温暖,正因为这样我更要努力工作,把婆婆给予我的无私的爱化作最大的动力,回报给广大乘客,回报给整个社会。”

 

作为公交车司机,总是面对大众,有时也会碰到一些不讲理的客人。那是一个下午,有一位乘客从上车就开始满嘴脏话,说车停的位置不对,离他太远了,一直到下车还伸着脖子朝驾驶室骂不停。车厢里的乘客为之而忿忿不平,但是李春玲却说:“他可能是心情不好,骂累了就不骂了。”

 

多年的服务工作让他深深体会到,乘客就是一面镜子,要架起与乘客沟通、理解的桥梁,首先要从自身做起,要视乘客为亲人、朋友、上帝,只要对乘客耐心、真诚、谦让就能得到乘客的理解与支持。

安全行车从小事做起

这些年李春玲开过很多品牌的车,从开蹦蹦车、前翻斗、东风141、黄海客车、到现在的51坐金龙客车XMQ6141AG4。李春玲也喜欢开车,她觉得自己开车样子很有范儿。

 

 

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说到自己开的金龙客车,她说:“这车比以前开过的车都舒适,安全和功能都能满足现在的路况。”但是不管开什么车,交通安全是驾驶员工作当中的大事,李春玲现在驾驶的这辆公交车,平时出的小毛病,学过汽车修理的她,都能应付自如,她常挂在嘴边的一句话“天不怕、地不怕、就怕车坏在路途,耽误了乘客回家,又堵塞了交通。”因此,她从不带“病车”上路,让交通安全可控在手。就是她这样严谨的工作态度,创下了安全行车35万公里无事故的业绩。而且李春玲根据多年的驾驶经验,按道路、季节、车况、任务等情况,对危险点进行预控分析,提出许多安全小建议,还编制成安全注意事项,使大家行车途中做到心中有数,同时她还对车辆精心维护,使车辆每天都保持在最佳状态,保障了乘客的安全。

 

 

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李春玲作为一名客车司机,带着满满的正能量行驶在矿区的公路上,把关爱献给乘客,她以“苦在常人不知处、乐在乘客满意中”为出发点,以真诚踏实的工作作风提高整体的服务水平,把乘客的需要作为公交人的追求而努力。

 

 

 

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