病毒无情 爱有温度 陕汽商用车与您同行

在疫情肆虐的时候，有这样一群可爱的陕汽商用车服务人，没有豪言壮语，放弃与家人团聚的日子，默默的在后方，尽心尽力地做好车辆售后保障工作，用他们的真诚和专业为抗疫英雄保驾护航。

 

春节期间，陕汽商用车全国服务热线4008860103/4008876108,24小时在线，快速响应解决问题，同时，客服中心对服务全过程进行实时跟踪、闭环管理。

 

曹绍柯,河南省舞钢市人，在19年购买了陕汽商用车轩德3系420马力牵引车一台。在疫情面前，没有退缩，没有胆怯，坚守在战“疫”的第一线，一人一车，往返于武汉-宜昌，用一个平凡人的努力，尽最大的社会责任。2020年2月6日，曹绍柯车辆在运行至宜昌附近，发现车辆出现了轻微的异常，随即联系400服务热线告知，经湖北办事处协调宜昌市公安局、宜昌市夷陵区防疫指挥办公室、街道办，迅速组织宜昌区域服务人员对车辆进行检修，查清隐患点，排除故障，有效的保障了一线战“疫”车辆的正常运行。

 

西安市交通运输管理处、西安市道路运输协组织43家搬家运输企业，110辆厢式货运车辆投入抗疫应急医疗物资和民生物资的配送，陕汽商用车销售公司服务部主动出击，对此批陕汽商用车新能源车辆进行回访并在远程监控平台实时查看车辆运行信息，确保车辆是以最佳的状态投入运营，同时，根据车辆运行路线处协调服务渠道，做好随时外出救援的准备。

 

在宝鸡巨福路消防站微卡消防车出现故障后，经华臻服务站现场检查确定故障原因。陕西办事处服务经理王维兵为保障车辆能够按期修复，多方协调，由杨凌罗师服务站站长亲自驾车前往宝鸡维修，快速将故障排除，保障车辆正常运营。

    

湖北办事处主动联系疫区运输民生物资车辆进行服务保障

 

 

河南办事处夜晚紧急抢修

辽宁、鄂尔多斯紧急抢修

  

陕汽商用车杨凌服务站前去抗疫一线发送物资

病毒无情，人有情。陕汽商用车服务将士全力以赴，以高度的责任感和使命感，做好后勤服务保障工作，共度难关，坚信黎明就在前方。