品牌统领 一汽解放锡柴品牌营销结硕果

今年上半年，一汽解放汽车有限公司无锡柴油机厂（以下简称一汽解放锡柴）柴油机销量、主营业务收入等主要指标较同期均实现大幅增长，350 马力以上重型柴油机市场份额稳居行业第一，奥威 11 升发动机在 11 升排量市场的占有率超过 50%。在遭遇了去年商用车市场断崖式下滑后，一汽解放锡柴能够厚积薄发，取得如此靓丽的成绩单，关键在于一汽解放锡柴坚持高端品牌定位，践行品牌营销，以品牌全面统领战略、产品、质量、服务等方面，实现以品牌赢得用户，以品牌抢占市场。

战略为上 品牌统领

战略的高度决定企业发展的未来。早在 2010 年，一汽解放锡柴领导班子就敏锐地察觉到， 发动机企业未来的竞争必将是品牌之争。 一汽解放锡柴立足企业现状和发展前景，构建了四次创业战略，即通过 15 年时间，从发动机产品企业成长为发动机品牌企业，成为中国领先、国际知名的高端动力品牌供应商。2014 年，一汽解放锡柴提出品牌统领战略，将品牌确定为企业的最高战略，统领企业其它子战略实施，使品牌成为工厂各项业务的“主心骨”。目前，品牌统领已经被确立为一汽解放锡柴方法论之一，成为一汽解放锡柴建树“民族品牌，高端动力”的重要方法。

质量为基 以质取胜

质量是品牌的基石。围绕品质提升，一汽解放锡柴以设计质量、质量标准、质量控制、质量成本和质量文化“五个领先”为目标，强力推进可靠性工程和精细化工程，把产品做深、做透、做精、做优，实现了一汽解放锡柴产品的高可靠性和高耐久性，奥威发动机可靠性 12MIS 指标已经接近国际先进水平。2014 年，13 辆配装一汽解放锡柴奥威 CA6DL1-31 发动机的解放 J5P 牵引车，在新疆和田地区，创造出了 200 万公里无大修的业内奇迹。在 2015 年“第十五届全国追求卓越大会”上，一汽解放锡柴凭借创新能力、企业文化、过程管理、人力资源、营销资源等五大优势，荣膺了具有 “中国质量奥斯卡”之称的“全国质量奖”。

技术为本 科技领先

技术是一汽解放锡柴品牌市场竞争力的又一大法宝， 作为一汽解放锡柴 “当家花旦”的奥威 11 升发动机，设计之初就定位高端市场，是国内第一家采用四气门顶置凸轮轴的重型车用柴油发动机，进气更准确、更充足，加速性能更好，燃烧更充分，燃油经济性更好。功率覆盖范围为 350-420 马力，最大扭矩达 1900N•m，加速瞬态响应性好，加速时间短。在设计寿命方面，该机采用专利技术的横流水双层水套设计，气缸盖冷却更均匀，整体刚度更高，可以满足 200bar 以上的缸内爆发压力，保证了产品的稳定性。可以说，奥威 11 升发动机无论是从动力性、稳定性还是环保性、节油性，都已经成为了中国制造发动机的典范之作。

聚焦用户 创新模式

除了先进的技术和过硬的品质，销量的提升同样离不开销售模式的创新。近年来，一汽解放锡柴围绕客户满意度的提升，以价值分析和典型客户画像为抓手，做实品牌营销工作。开展一汽解放锡柴老友记系列活动，世界范围内寻找使用过一汽解放锡柴历代产品的老用户，邀请他们来厂活动交流，感受一汽解放锡柴发展，送上企业关爱。建立超级里程俱乐部，聚集全国范围内使用一汽解放锡柴发动机达到百万公里无大修用户，为他们建立线上论坛和线下组织，定期组织活动，征集产品建议，为他们带去企业的关怀。尤其是今年 6 月 24 日，一汽解放锡柴与江淮重型商用车公司强强联合，发布了格尔发奥威系列产品，首发当天就签收了 46 台，进一步扩大了一汽解放锡柴和奥威品牌的影响力。

精芯服务 保驾护航

一汽解放锡柴全力打造“精芯服务”品牌，从服务技能、价格、配件、态度以及服务时效等方面入手，进行全维度的提升，力图为客户带来实实在在的利益。截至目前，一汽解放锡柴在全国各主要省市以及俄罗斯等 6 个海外国家建立了办事处，派驻了专职服务技术人员，国内共有 1918 家服务网点，厂级专家团队做后盾，服务半径小于 50 公里，拥有 27 家配件服务中心，实现了服务网络全覆盖。一汽解放锡柴将每个月的 26 日定为服务日，给用户送上发动机体检、使用操作指导、维修保养等“福利”。近年来，一汽解放锡柴抢占互联网+先机， 精准聚焦用户需求， 成功推出了 “智慧锡柴” APP 软件、第三代车联网等互联网服务产品，实现了服务模式的创新升级。