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与斯堪尼亚、曼、奔驰比拼中 俄罗斯大客户为宇通打高分

来源:方得网 作者:原创 时间:2018-07-20 08:49:39 共:2374字  阅读量:

方得网 原创

与斯堪尼亚、德国曼、奔驰等欧洲高端客车,同台比拼时,宇通能得多少分?

俄罗斯KLAVTO客运公司,为中国制造的宇通客车,打出“高分”。

KLAVTO,作为俄罗斯莫斯科最大的团体旅游公司,客车保有量近200辆,包括了德国曼、斯堪尼亚、奔驰、中国宇通等进口客车品牌,宇通车数量最多,有86辆,其对宇通客车的评分非常高。

与众多欧洲高端客车共同运营中,为什么宇通能够胜出?为什么俄罗斯客户能为宇通打出高分?

击败欧洲车

据了解,俄罗斯KLAVTO公司成立之初,采购的客车主要来自于欧洲品牌,直到接触到中国制造的宇通客车后,放弃只采购欧洲客车品牌的原则,并持续采购了比欧洲车数量更多的宇通客车。

宇通客车 (1)

KLavto公司总裁Egor Kuin

KLavto公司总裁Egor Kuin表示,公司已从事高端客运行业15年,主要经营员工班车接送、商场接驳及机场摆渡等业务,运营线路中使用的车辆全部来自于海外制造,包括德国曼、斯堪尼亚、奔驰、中国宇通等品牌。“俄罗斯本地客车品质暂时不符合公司需求,特别是产品舒适性、运营可靠性等性能达不到要求。”

“在开办客运公司之初,我们计划只采购海外客车品牌,主要倾向于欧洲产的客车品牌。”Egor Kuin说,在他们印象中,欧洲客车是全球最先进的客车,但与宇通品牌接触后,开始采购中国产的客车。

宇通客车 (2)

在彼时,15年前,中国客车在俄罗斯并不常见。

Egor Kuin坦言,当时,多数俄罗斯客运公司对中国客车品牌评价不高,他们也不敢轻易去尝试中国产客车,但幸运的是,后来决定尝试下中国客车品牌,并选中了宇通客车,“第一次批量采购了6辆宇通车”。

对于KLavto公司批量采购宇通客车这件事,不少同行感到很疑惑。“当时,不少人都来问我,你为什么要买中国客车?买中国客车不是很冒风险吗?”Egor Kuin说,下决心购买宇通车之前,他了解到在俄罗斯圣彼得堡大概运营着1000多辆宇通客车,车辆使用情况非常好。

Egor Kuin介绍,自首批宇通客车采购以后,公司在15年内陆续采购了86辆宇通车,宇通在其运营车辆中占比最高,“我们采购的中国客车全部为宇通品牌,多年以来没有改变过”。

Egor Kuin表示,到现在,他们认为宇通客车是公司的最佳合作伙伴。“我们当初是一家仅有10辆客车的小公司,但在宇通客车的帮助下,公司目前已经拥有近200辆客车,业务发展顺利。”

与客户一路同行

对于长达15年的合作,在Egor Kuin如今看来,他们公司与宇通客车是“双赢合作”,“宇通客车帮助我们公司更快地发展,我们也帮助宇通在俄罗斯市场得到更快推广”。

Egor Kuin表示,在车辆运营、售后维修等方面,他有把握说,宇通做得都很好。“在俄罗斯当地,宇通客车有工程师长年留守,对于车辆出现的任何问题都能很快解决;另外,在外形设计、驾乘舒适性上,宇通客车近年提升很大,越来越符合公司需求。”

宇通客车 (3)

“我们首批采购的6辆宇通客车,车辆可靠性很高,可长年稳定运营。”Egor Kuin表示,除了车辆运营稳定外,宇通客车的保养、维修等售后服务也做得很好,公司没有因车辆问题出现过困难。

之所以Egor Kuin能满意宇通客车的售后服务,也在于宇通在俄罗斯市场做到完备的售后体系,高水平的响应能力。

据宇通客车海外市场总经理胡怀班介绍,为了做好售后服务,早在2015年,宇通就在莫斯科投资建设自营的配件中心库,通过近四年的经营,以中心库为中心,发展一级配件经销商5家,二级经销商19家,分布宇通车辆所在城市,覆盖100%。“目前,与宇通直接签约的当地服务站有19家,二级网络6家,宇通每年对服务站设施进行评审和提升,保证车辆服务网络覆盖范围在200公里以内,做到有车就有服务站。”

在胡怀班看来,从产品出口到品牌出口,宇通希望带来的不仅是“中国客车”,更有广受当地好评的“中国标准”。“在提供优质客车产品的同时,我们还将提供车辆运营管理、服务、物流交付及金融支持等一揽子解决方案,实现产品销售、品牌溢价的同时提升,这就是宇通的‘品牌模式’。”

宇通客车 (4)

截至目前,宇通客车在俄罗斯市场的保有量已达到3233辆。尤其是,在此次俄罗斯世界杯期间,宇通客车向Klavto、BBUS等客户交付了300多辆高品质客车,承运来自全世界的球迷及明星球队前往赛场。

宇通客车 (5)

“我们现在已经把服务站委托给宇通负责,与宇通的合作越来越深入。” Egor Kuin说,他们与宇通的关系,一直是互利互惠的双赢合作,“公司得到宇通帮助快速发展壮大,但我们也向不少同行推荐宇通客车,帮助宇通客车在俄罗斯市场加快推广”。

“宇通做的不是一次性买卖,而是与合作伙伴的共同前行与合作。”在胡怀班看来,宇通与KLavto公司的合作,是宇通在海外市场的一个缩影,“宇通进入国际市场,始终考虑的是如何为合作伙伴提供更大价值,而不只是考虑销售多少产品”。

记者手记:

在采访过程中,KLAVTO公司不断表达了对宇通的感谢。在他们看来,公司能在15年时间里,从10辆车起步,发展成为俄罗斯莫斯科最大的团体旅游公司,这个过程中,宇通是公司成长道路上的重要助推器之一。

正是当年冒风险购买宇通客车用作高端客运工具,KLAVTO公司才能成为如今莫斯科客运行业的强者。而现在,宇通客车依旧是KLAVTO公司的最重要的竞争优势。

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