晟通旅运携手中通客车打造“VIP旅游”标杆案例

中通客车 2021-09-18 2257字

“三千奇峰拔地而起,八百溪流蜿蜒纵横”,描述的正是湖南张家界的美景,这里被誉为“中国山水画的原本”。这里的山,伟岸奇崛;这里的水,温润甘甜;这里的人,热情好客。在这座以旅游为“生命线”的城市,有着多家旅游客运企业,他们用责任与担当充当着“摆渡人”,串联起数不胜数的美景,给了游客想要的“诗和远方”。

张家界  

张家界市晟通旅游客运有限公司(简称“晟通旅运”)就是其中一员,虽然它是一家新企业,却在董事长李小磊这名旅游客运行业“老将”的带领下,走出了疾速而不失稳重、跨越而不失坚定的步伐。

100%的信任,睿智选择支撑起企业快速发展的步伐

从成立时间上看,晟通旅运是一家“年轻”的公司——2019年11月成立,2020年10月正式通过张家界市交通局许可。虽然公司成立时间不长,但李小磊却是旅游客运行业不折不扣的“老将”。

李小磊点赞中通客车  

2005年,警察转业后的李小磊毅然决定回到张家界,成为旅游客运领域积极探索的先行者。如今,旅游客运行业如战场,加之新冠肺炎疫情反复等多重不利因素叠加,将旅游客运企业的生存空间进一步挤压,处处透露着鏖战的浓烈火药味。有着16年旅游客运管理经验的李小磊并没有畏惧,而是继续创新前行。

行驶在张家界景区的中通世腾客车  

对于旅游客运的发展,李小磊由着自己深刻的理解:“旅游客运的发展涉及到方方面面。其中,车辆是旅游客运企业的生产工具,其选择的好与坏直接关系到后续的发展能否长远。作为新企业,我们选车时需要更谨慎。”

整齐排列在天门山景区前的中通单挡世嘉客车  

经过多方对比后,晟通旅运最终选择了与中通客车合作。2021年3月,首批20辆中通9米世腾旅游客车正式交付晟通旅运,致力于打造“标杆级”的旅游客运服务;2021年6月,晟通旅运又采购了30辆中通12米世嘉旅游客车,助推高品质“全域旅游”再升级。截至目前,晟通旅运共有50辆旅游客车,全部为中通客车,这其中传递的信任与认可不言而喻。

停靠在天门山下的中通单挡世嘉旅游客车  

“之所以连续选择中通客车,首先取决于信任。”李小磊表示,“记得我们选购第一批车辆的时候,正是2020年2月下旬,当时全国的疫情非常严重,中通客车工作人员通过线上线下的各种途径,给予我们支持和指导。今年,张家界疫情解封后,中通客车技术人员便第一时间来到公司进行调研,进行技术支持和培训。中通客车对于我们这家新成立公司的重视,让我们作为客户来说感到放心。”

内饰图  

内饰1_副本  

内饰2  

现在中通客车在湖南地区有27家售后服务站,同时建立2个配件中库,可做到7*24小时的全时服务响应。这些,更为晟通旅运的运营带来了强大无忧的“后勤”保障。

那么,这两批陆续交付晟通旅运的旅游客车,现在运营情况如何呢?李小磊告诉我们一个数据:自今年4月至今,晟通客运已服务旅客5万余人次,无一起服务投诉,乘客满意率为100%。“这50辆车运营情况非常良好,很受公司各部门领导、驾驶员和游客的欢迎。这也充分证明,我们连续选择与中通客车合作是正确的。”李小磊说。

虽然晟通旅运是一家新企业,但其却用睿智、前瞻与中通客车展开合作,形成“双通”强强联合的共赢之局,为自己的可持续发展筑牢了坚实的发展根基。

启动“VIP旅游”战略,让游客爱上旅行、爱上张家界

时代引领发展脚步,时间铭刻奋斗足迹。当今,形势在变、政策在变、市场在变、乘客需求也在变,旅游客运企业也需要跟着变,才能在竞争中赢得先机。晟通旅运就是这样一个企业,它善于审时度势、顺势而为。

李小磊告诉记者:“当前旅游客运市场竞争十分激烈,我们作为新企业要想在市场立足,就必须做和别人不一样的,于是我们制定了打造高端旅游、为乘客营造‘VIP体验’的发展战略。”

晟通旅运坚持从客人的角度出发去思考问题,在细节上下功夫,坚持“两个始终”:一是始终提供安全驾驶服务,让客人的出行体验达到最佳;二是始终保持车辆外干净整洁、车辆内空气清新。选择与中通客车产品,则是晟通战略逐步落地的重要保障。

据了解,晟通旅运采购的第一批中通世腾旅游客车,是中通客车久经市场考验的经典旅游车型。其外观时尚、内饰温馨且舒适,并采用了中通特有的5S节能技术及专业安全技术,可谓是集安全、环保、舒适为一体。李小磊说:“正是因为第一批中通客车真正做到了让我们放心、省心、安心,所以才有了后面更深层次的合作。”

天门山  

“第二批单档世嘉旅游客车则给我们带来了更多惊喜。车辆采用了2+1的豪华座椅布置,可前后左右调整;同时采用大侧窗、大通道、静音空调等,各种车载娱乐设施也一应俱全,并辅以100%环保材料的内饰,为游客营造了更舒适、更便捷、更健康的旅游体验。同时,在安全保障上,该车辆配备了智能主动安全系统,全方位保障了车辆安全通畅;而灯源、动力系统的优化,则全面提升了车辆的节能性。”李小磊介绍。

优秀的客车产品和性能,为晟通旅运打造“VIP旅游”奠定了坚实的基础。如今,经历了从无到有、从小到大的晟通旅运,业务范围已涵盖湖南省常规旅游线路。对于未来的发展规划,李小磊表示:“我公司将紧抓机遇、乘势而上,继续与中通客车深化合作,携手共创更加灿烂辉煌的明天。”

无疑,中通客车凭借实力赢得了晟通旅运的信任与认可。接下来,中通客车将继续努力,不负所托、不负众望、砥砺前行,助力更多人把向往的风景变成走过的地方。

责任编辑:刘鑫

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